Визит в театр
Правила бронирования и продажи билетов
- Театральные билеты продаются одним из способов:
- Театральные билеты можно приобрести через кассу Театра непосредственно в здании Театра;
- Самостоятельно через сайт (электронный билет): https://quicktickets.ru/teatr-dramy-viktora-savina;
- Через стороннюю организацию или физическое лицо (распространителя билетов) на основании заключенного агентского договора, договора ГПХ с физическим лицом;
- Сертификаты продаются только через кассу Театра.
- В течение периода продажи билетов зрителю производится бронирование билетов по групповым заявкам, за неделю до окончания продажи бронь снимается по предупредительному звонку,
- Осуществление расчетов за наличные денежные средства и (или) с использованием платежных карт за мероприятия Театра происходит в следующем порядке:
Театр обязательно выдает кассовый чек на бумажном носителе.
- В соответствии с Законом №193-ФЗ «О внесении изменений в закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», зритель (покупатель билета) вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть театральный билет (далее — билет).
- При возврате билета более чем за 3 дня до проведения мероприятия возвращается 100% стоимости билета.
- В случае возврата билета в срок менее, чем за 3 дня до проведения спектакля, а также в день спектакля, стоимость билета не возвращается.
- В случае возврата билетов на спектакль в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанные с болезнью зрителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом РФ, зрителю возвращается 100% стоимости билета.
- При отмене или переносе мероприятия зрителю возвращается 100% стоимости билета. При отмене, замене или переносе мероприятия (спектакля) зритель имеет право возвратить Театру приобретенные билеты и потребовать возврата уплаченных средств. Возврат средств происходит согласно Порядку возврата денежных средств за билет. В случае отмены мероприятия возврат билетов производится в кассе театра в часы ее работы в течение всего периода времени до начала отмененного спектакля. Возврат билетов в случае замены или переноса спектаклей производится до назначенного времени начала спектакля в день проведения. Зритель оформляет у кассира заявление на возврат.
- В случае опоздания зрителя на мероприятие или непосещение зрителем мероприятия, стоимость билета не возвращается.
- Возврату не подлежат:- билеты, приобретенные со скидкой, а равно приобретенные в рамках специальных программ и акций;- билеты, имеющие повреждения и порчу;-поддельные билеты;- сетрификаты.
- Возврат билета в общем случае осуществляется до начала спектакля. При возврате билета зритель оформляет у кассира заявление на возврат (бланк на возврат предоставляет кассир).
- В накладных на возврат билетов указываются количество, цена и сумма. Накладные выписываются ответственным работником Театра, принимающим билеты. Возвратный билет остается в документах дня кассира. Если билеты были приобретены коллективно (в одном чеке несколько билетов), то вычеркивается возвращенный билет из общего чека, удаляется из плана зала данного мероприятия.
- Зритель имеет возможность предварительно забронировать билеты на мероприятия Театра, позвонив в кассу Театра по тел.: 24-31-92
- Зритель обязан выкупить забронированный Билет в кассе Театра в течение 4 дней с момента бронирования, но не позднее, чем за 5 дней до начала мероприятия, указанного в Подтверждении бронирования.
- Ранее забронированные, но не выкупленные билеты, вновь поступают в продажу в кассу Театра.
- В случае если зритель не выкупил Билет в срок, указанный в пункте 3.12., Театр аннулирует Бронь. В этом случае Подтверждение бронирования не может использоваться для получения Билета в кассе.
- Зритель имеет право отказаться от Брони в любой момент.
- При отказе от Брони зритель обязан: Обратиться в Театр по телефону 24-31-92 с просьбой аннулировать Бронь.