Правила бронирования и продажи билетов и их возврат

 

3.1. Театральные билеты продаются одним из способов:

3.1.1.  Театральные билеты можно приобрести через кассу Театра непосредственно в здании Театра;

3.1.2. Самостоятельно через сайт (электронный билет): https://quicktickets.ru/teatr-dramy-viktora-savina;

3.1.3. Через стороннюю организацию или физическое лицо  (распространителя билетов) на основании заключенного агентского договора, договора ГПХ с физическим лицом;

3.2. Сертификаты  продаются только через кассу Театра.

3.3. В течение периода продажи билетов зрителю производится бронирование билетов по групповым заявкам, за неделю до окончания продажи бронь снимается по предупредительному звонку,

3.4. Осуществление расчетов за наличные денежные средства и (или) с использованием платежных карт за мероприятия Театра происходит в следующем порядке:

-Театр обязательно выдает кассовый чек на бумажном носителе.

3.5. В соответствии с Законом №193-ФЗ  «О внесении изменений в закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», зритель (покупатель билета) вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть театральный билет (далее — билет).

3.5.1. При возврате билета более чем за 3 дня до проведения мероприятия возвращается 100% стоимости билета.

3.5.2. В случае возврата билета в срок менее, чем за 3 дня до проведения спектакля, а также в день спектакля, стоимость билета не возвращается.

3.5.3. В случае возврата билетов на спектакль в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанные с болезнью зрителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом РФ, зрителю возвращается 100% стоимости билета.

3.6. При отмене или переносе мероприятия зрителю возвращается 100% стоимости билета. При отмене, замене или переносе мероприятия (спектакля) зритель имеет право возвратить  Театру приобретенные билеты и потребовать возврата уплаченных средств. Возврат средств происходит согласно Порядку возврата денежных средств за билет. В случае отмены мероприятия возврат билетов производится в кассе театра в часы ее работы в течение всего периода времени до начала отмененного спектакля. Возврат билетов в случае замены или переноса спектаклей производится до назначенного времени  начала спектакля в день проведения. Зритель оформляет у кассира заявление на возврат.

3.7. В случае опоздания зрителя на мероприятие или непосещение зрителем мероприятия, стоимость билета не возвращается.

3.8. Возврату не подлежат:- билеты, приобретенные со скидкой, а равно приобретенные в рамках специальных программ и акций;- билеты, имеющие повреждения и порчу;-поддельные билеты;- сетрификаты.

3.9. Возврат билета в общем случае осуществляется до начала спектакля. При возврате билета зритель оформляет у кассира заявление на возврат (бланк на возврат предоставляет кассир).

3.10. В  накладных на возврат билетов указываются   количество,  цена  и  сумма. Накладные  выписываются  ответственным работником  Театра,  принимающим билеты.               Возвратный билет остается в документах дня кассира. Если билеты были приобретены коллективно (в одном чеке несколько билетов), то вычеркивается возвращенный билет из общего чека, удаляется из плана зала данного мероприятия.

3.11. Зритель имеет возможность предварительно забронировать билеты на мероприятия Театра, позвонив в кассу Театра по тел.: 24-31-92

3.12. Зритель обязан выкупить забронированный Билет в кассе Театра в течение 4 дней с момента бронирования, но не позднее, чем за 5 дней до начала мероприятия, указанного в Подтверждении бронирования.

3.13. Ранее забронированные, но не выкупленные билеты, вновь поступают в продажу в кассу Театра.

3.14. В случае если зритель не выкупил Билет в срок, указанный в пункте 3.12., Театр аннулирует Бронь. В этом случае Подтверждение бронирования не может использоваться для получения Билета в кассе.

3.15. Зритель имеет право отказаться от Брони в любой момент.

3.16. При отказе от Брони зритель обязан: Обратиться в Театр по телефону 24-31-92 с просьбой аннулировать Бронь.